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TEL:+66(0)2-005-1339

よくある質問

よく頂くご質問について、お答えしてまいります。
以下の内容について見つからない場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

予約をとりたいのですが、どうすれば予約をとれますか?

お電話かHPの予約フォームより予約可能です。

当日でも予約できますか?

空室のある場合はwebサイトにて予約いただけます。

チェックイン前、チェックアウト後も荷物は預かってもらえますか?

チェックイン前もチェックアウト後もフロントにてお預かりいたします。

キャンセル料は何日前からかかりますか?

下記の通りキャンセル料を申し受けます。
連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
当日:宿泊料金の80%
前日:宿泊料金の20%
※同一名義予約による6名様以上のキャンセルは10日前から、15名様以上のキャンセルは20日前から、別途宿泊約款で定めるキャンセル料が発生いたします。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは14時、チェックアウトは10時でございます。 ただし、webサイトからご予約いただいたお客様は、チェックイン14時、チェックアウト11時の特典が適用されます。また、チェックイン時間より早く、またはチェックアウト時間を越えて客室を利用さ れる場合は、超過1名につき300バーツの料金がかかります。 早着・延長可能時間はその日の状況により変わりますので、フロント員にお気軽にお問い合わせください。

両替は可能ですか? 

両替のサービスはおこなっておりません。フロントにてホテル周辺の両替所をご案内いたします。ご希望があればフロントスタッフにてお調べしますので、お気軽にお問い合わせください。

支払いはどのタイミングで行えばいいですか?

当ホテルは前精算です。チェックイン時にお支払いいただくか、チェックインまでに事前にお支払いください。
オンラインカード決済による事前のお支払いも可能です。

クレジットカードは使えますか?

現在準備中です。

電子マネーは使えますか?

現在準備中です。

バーツ以外での支払いはできますか?

現金でのお支払いはバーツのみでお願い致します。

領収書の発行はしてもらえますか?

ホテルにて直接ご精算していただいたものに関しましては領収書を発行いたし ます。
領収書の宛名についてご希望がございましたら、チェックイン時にお申し付けください。
webサイトからのオンラインカード決済のご予約についてもチェックイン時に領収書をお渡しします。
なお、他の予約サイトからのオンラインカード決済、または旅行代理店でご精算された場合には、領収書を発行することができかねます。
領収書をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、各社に直接お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

食事は用意されていますか?

食事のご用意はございません。フロントにてホテル周辺の飲食店をご案内いたします。
また、デリバリーもございます。ご希望があればフロントスタッフにてお調べしますので、お気軽にお問い合わせください。

ルームサービスはありますか?

ルームサービスはおこなっておりません。フロントにてホテル周辺の飲食店をご案内いたします。
また、デリバリーもございます。ご希望があればフロントスタッフにてお調べしますので、お気軽にお問い合わせください

タクシーを手配できますか?

フロントにて手配いたします。送迎バスの手配もございますのでご要望の際はフロントスタッフにお申し付けください。

クリーニングサービスはありますか?

ホテル内にて洗濯機のご用意はございます。ランドリーサービスも御座いますので、ご要望の際はフロントスタッフにお申し付けください。

インターネットに接続できますか?

客室及び館内で無料Wi-Fiがご利用いただけます。パスワード等はチェックイン時にご案内させていただきます。

事前に宅配便・郵便物を送り、ホテルで預かってもらえますか?

宿泊者名(フルネーム)とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付きでお送りください。
チェックイン時にフロントにてお渡しいたします。なお、着払いは承っておりませんので発送時のお支払いをお願いします。

ホテルから宅配便を送ることはできますか?

フロントにて承ります。ダンボール箱(有料)、伝票、ガムテープもご用意しておりますので、必要であればお申し付けください。

モーニングコールをお願いできますか?

フロントにお申しつけいただけましたら設定いたします。

客室にはどのような備品・アメニティがありますか?

エアコン/テレビ/ハンガー/スリッパ/ティッシュ/歯磨きセット/ドライヤー/シャンプー/ボディーソープ/フェイスタオル/バスタオル をご用意しています。

ゴルフセットを一切持ってきてないのですが、レンタルはできますか?

ホテル周辺にレンタルショップが多数ございますので、お客様のニーズに合わせたお店を紹介いたします。

急遽スケジュールが空いたのでゴルフを楽しみたいのですが、急な予約も可能ですか?

可能です。ゴルフ場からクラブのレンタルまで対応いたします。